吴临沂,威海康居御食养老产业有限公司董事长,枣庄市家居建材装修协会会长,枣庄市健康产业联合会会长。荣获“中国养老产业十大人物”、“中国新能源行业领军人物”、“中国节能减排功勋人物”等称号。其自主创立的“颐养御食”品牌先后荣获“中国智慧养老十大品牌”、“中国最具社会责任感企业”、“中国爱心养老企业”、“全国消费者放心满意品牌”等诸多荣誉。
创新养老思维模式 打造国际养老品牌
——访威海康居御食养老产业有限公司董事长吴临沂
2020年伊始,全球爆发了历史罕见的新冠肺炎疫情,且旷日持久,其影响不可估量。面对疫情,作为服务社会弱势群体的养老产业服务机构,也成为疫情防控的重要战场。在中国,养老人纷纷用专业行动筑起了保护老人的坚实屏障。作为威海康居御食养老产业有限公司董事长,吴临沂不仅为身边的老人提供专业养老服务,更是在抖音开起了直播,每天晚上准时为全国老人免费讲解养生保健、养老政策、农村养老等专业养老知识,用自己的专业为天下老人送去福利。
“从2月份开始直播,一直坚持,中间几乎没有停播过,就连出差他都会想尽办法坚持直播,直播间里讲的都是充满正能量的内容。每天晚上关注我直播的人很多,不仅有老年人,还有年轻人,他们从直播间里获取照顾父母的养老知识。”吴临沂笑着说,“我的专业知识,可以为这么多人答疑解惑,我自己也很满足,很高兴。”
顺势而为,创立养老品牌
很多朋友都没有预料到,吴临沂会突然转投养老行业,因为大家对他的认识始终是“中国新能源行业领军人物”。然而,投身养老产业,吴临沂并非一时心血来潮,而是遵循内心的声音,经过长期的深度思考和大量的考察调研后做出的重要选择!
“养老这条路一定可行。”吴临沂坚定地说。
吴临沂1994年从部队退役后,并没有选择直接工作,而是先进入宁波大学学习,毕业后就开始进入新能源领域创业,并在2009年创立了枣庄市彤宇光伏新能源有限公司,隔年进军家具建材行业,成立区域销售团队。他在新能源及家居建材行业深耕多年,带领团队创造了一个又一个骄人业绩,并获得“中国节能减排功勋人物”称号。
“颐养御食”旨在为老年人建设一个“身边的幸福之间”
就在事业不断上升的时候,吴临沂渐渐发现,老年人口在逐年增多,继而引发了他对人口老龄化的深思。“我们在做家装的时候,发现很多年轻人装修房子,只是给老年人住,他们并不住,所以导致出现很多空巢老人。”吴临沂说,“我还发现老年人特别喜欢去听养生讲座,这些都引起了我的兴趣。”
在一次偶然的聚会中,一个朋友酒醉后大哭。吴临沂才得知他父母因身边没有子女陪伴而被骗,最终抑郁成疾离世,导致他充满了悔恨。
朋友的遭遇更加深深触动了吴临沂,此后他便一边抽出更多时间来陪父母,一边去关注老年人的生活习惯,并逐渐发现像父母一样的老年人对一些所谓养生讲座尤为感兴趣。起初他觉得父母注重养生是好事,可是随着了解的增多,他发现那些讲座只是兜售低劣、高价保健品的骗局。但是很多老人却深信不疑,甚至泥足深陷,花光积蓄。对此,他痛心疾首,却往往劝解无效,只能一忍再忍。
日子一天一天过去,这颗无奈的“种子”在吴临沂的心里不断生根发芽。除了操劳事业,他开始留心养老方面的相关信息,并力所能及地到一些养老机构参加公益活动。
老人们在“颐养御食”服务店包饺子
2013年被业内人士称为中国的养老元年。这一年,国家关于养老的各项政策连续出台,“养老”一时间成为备受关注的热点话题。从年头到年尾,从中央到地方,从意见征集到政策落实,从国务院到民政部、财政部等各部委,都将养老放在重要位置。
通过对政策的精心解读,吴临沂认识到养老是一个非常庞大的朝阳产业,而且随着人口老龄化的加剧,养老还是一个刚需产业。基于这样的认识,他便拿出自己的多年积蓄,投资养老产业,决心打造真正符合老年需求的社区养老服务店,让老人们能够享受到真正质优价廉的服务,不再担心“被洗脑”、“被营销”、“被套路”。
经过一番认真筹备,2016年,吴临沂组建了自己的核心团队,开始在全国做市场调研,研究老年人的生活、健康问题,并做出数据分析。同年年底,他的第一家老年健康咨询服务中心在威海开业,他毅然放弃手中经营的其他所有产业,专心致志地只做养老服务。2018年,吴临沂正式创立了威海康居御食养老产业有限公司。
“我们调研时发现,不管是保健品还是老年用品,老年人确实是有消费需求的,与其让他们在外面被人忽悠买低劣、高价的产品,还不如我们精选质优价廉的产品,为他们提供服务呢。”吴临沂解释说,“你比如说老花镜,很多老年人不懂,花高价往往买不到好的,把眼睛还用坏了。我们通过考察,从众多眼镜生产厂家直接挑选到更为适合老年人佩戴的眼镜,也让老年人眼前的世界不再模糊;尤其在价格方面,在外面可能要卖上百元,但在颐养御食,通过各种优惠,老人们十几元就购得了一副适合自己的老花镜。”
“颐养御食”参加大型养老展会
通过两年多的调研和市场培养,吴临沂对老年人的生活和消费心理已经有了清晰的认识。作为一个有战略思维的企业家,他不拘泥于过去和现状,为了自己的责任和目标,他不断寻求新的信息和经验,努力探索养老产业的先进科学技术与管理方法,力争在养老这个朝阳产业中闯出一片新的天地。
2018年,吴临沂自主创立“颐养御食”品牌。他坚持走品牌发展之路,并将其作为企业的核心战略,坚持倡导健康的饮食理念,坚持智慧养老理念。他建立一流的研发团队和质量监控系统,搭建完备的市场服务网络,塑造诚信的企业文化。他希望以品质创立品牌,以服务维护品牌,以文化培育品牌。
截至2020年年初,颐养御食在全国已拥有或达成意向合作的有50多家社区养老服务机构,其经营模式、产品效果及服务都赢得了众多老年人及家属的青睐。
用心服务,创新养老思维模式
同样的市场,同样的情况下,不同的意识决定了不同的市场开拓成果。假如只用固化思维、固化意识来对待市场的话,便只能流于同质,无法真正开拓一个适应自己销售能力的市场。其实面对任何环境都必须拥有超前一步的意识和思路,这样才能更好地获得市场。
这种做新能源产品时的思维方式,同样适用于养老产业,吴临沂创办的颐养御食就是针对目前国内市场老年用品品类稀少,无法满足老年人生活多层次需求,而全力打造的自主养老品牌。颐养御食打破传统的经营模式和理念,打造新的适合老年人需求的线上线下综合服务模式的养老产业,为老年人建设一个“身边的幸福之家”。
在运营过程中,吴临沂先后组建了以老年人为主的市场调研及研发团队,建立老年用品的销售和服务团队,有针对性地进行产品的研制和生产,并针对有意愿加盟的爱心人士,提供整体配套服务方案。“从点滴做起,切实为中国进入老龄化时代做好准备,做好服务,真正实现‘为天下儿女解难,为政府分忧’的目标。”
“颐养御食”举办老年活动
在服务上,颐养御食真正从老人需求出发,一心为老人着想,专心为老人服务,全方位为中老年人提供膳食调理、健康检测、康复器材、中医理疗、养生仪器、休闲锻炼、智能穿戴设备、旅居养老等多种产品的选择及养老托管服务。同时在几年的调研积累中,吴临沂也总结了更多的行业经验和专属老人的服务理念和模式,可以充分为老年人提供自由的养老、休闲、娱乐空间。真正让老人实现老有所养、老有所依、老有所为、老有所乐、老有所安的晚年生活。
吴临沂介绍说:“目前颐养御食在线上有自己的网站、自媒体平台和老年用品店铺,建立了自己的短视频账号,不仅吸引了大量的老年群体粉丝,还吸引了更多身为儿女的年轻人。”
运筹帷幄,打造国际品牌
像所有养老人一样,吴临沂认为,养老产业本质是一个道德和良心行业,需要有一定的情怀,不仅要为老年人打造舒适的环境,提供高科技类的产品,更需要尊重需求,增加精神层面的慰藉与陪伴。
“颐养御食”举办旅居养老活动
“我们颐养御食养老服务店就是为老人提供一个交流、互动的空间,在这个平台上,不仅可以通过体验各类产品增强免疫力,预防疾病,同时还可以通过不同年龄层的不同视角,解决家庭矛盾。同时通过文化娱乐活动、学习体验、老年旅游、才艺展示等项目,充实日常生活,帮助老年人重建社交圈、朋友圈,使他们的晚年生活保持有规律的生活节奏,也让他们的晚年生活更加丰富而有意义。”吴临沂介绍说,颐养御食已经为老人组织了多场活动,如“健步行”大型公益活动、养老产业年终答谢会、旅居养老中国行等。
经过几年的探索和实践,在吴临沂的努力下,颐养御食这一养老品牌已引起众多养老机构及相关部门的关注,成为中国老龄产业协会医养结合与健康管理委员会会员单位,并先后荣获“中国智慧养老十大品牌”“质量、服务、诚信AAA企业”“中国最具社会责任感企业”“中国爱心养老企业”“全国消费者放心满意品牌”等诸多荣誉。
“颐养御食”所获荣誉(部分)
2019年,颐养御食养老产业与部分知名的养老机构和咨询机构达成了战略合作意向紧跟国家养老政策的发展方向,创新经营模式理念,深挖老年人需求,通过大数据的调研和分析以及老年人生活中所面临的问题,切实做好“养老服务+老年用品+互联网+”的创新模式。
近年来,颐养御食已参加了众多国际及国家级大型养老展会,并举办多场招商会。根据吴临沂的规划,预计到2022年,颐养御食这一品牌的养老社区服务店将拓展加盟达1500家,可成功帮助千余位加盟商成功创业,为亿万老人做好养老服务。
吴临沂坦言,颐养御食的品牌之路才刚刚开始,未来还有很长的路要走。他需要为品牌注入更多的情感与灵魂,力求逐步打入国际化自主养老品牌的行列。养老产品和服务也将朝着智慧养老的方向逐步迈进,为颐养御食注入更多企业文化和品牌价值。
同时,面对人口老龄化加剧的趋势,吴临沂也将会引入社会资本,携手共创社区养老服务中心。同时他也呼吁更多爱心人士投身养老产业,共同为养老产业的发展尽一份心,出一份力,共筑养老产业的美好明天!(文/易明强)
