“打造一个突破传统模式、以数字化和社交电商驱动的‘新嘉康利’。”2021年5月18日,嘉康利中国迎来新的“掌舵人”,冉永夫作为总经理正式走马上任,一场焕新之旅由此开启。转眼间四季更迭,“新嘉康利”是否上交了一份成绩亮眼的答卷?值此“一年考”之际,嘉康利(中国)总经理冉永夫再度接受《新浪潮杂志》专访,讲述他与嘉康利的365天。
危中寻机
全面进军数字化
时间线回到2021年5月,“新官”上任的冉永夫并没有平添“三把火”,他开始根据当下情形,扎实规划起嘉康利的未来蓝图。“前几天,我完成了自己在嘉康利的直播首秀,紧跟潮流。疫情发生后,嘉康利洞察到移动互联网和社交电商的发展趋势以及其中蕴藏的机会,并迅速把握直播电商的风口,逐步打通线上与线下,正在打造出一个突破传统模式、以数字化和社交电商驱动的‘新嘉康利’”。当时,在接受新浪潮记者专访时,冉永夫如是说。一年时间过去了,“新嘉康利”的数字化之路走得如何呢?“一年繁忙,收获颇丰。”5月18日,冉永夫通过视频连线向新浪潮记者袒露了上任一年来的心路历程。
在冉永夫看来,2021年是嘉康利中国全面进军数字化的一年。“嘉康利深耕中国市场已有17载。在2021年,我们保留嘉康利原有的业务模式和基本构架,在此基础上不断做加法,力图打造‘新嘉康利’,目前来看取得了不错的成绩,从去年三季度开始,每个季度都取得了两位数的增长。可以说,嘉康利的数字化进程走在业界前列。”冉永夫此言非虚。自2021年5月开启直播之后,嘉康利在同年8月底开启数字化培训,帮助事业伙伴运营自己的账号。不仅如此,嘉康利(中国)在抖音开设官方旗舰店,每个月直播十场,传递市场一线声音。嘉康利不断推进数字化进程,也得益于正在逐步改变的生活方式。“从前的人喜欢面对面交流,而现在足不出户,通过线上也可以沟通彼此。”而这也是嘉康利打通闭环的一个契机,“在疫情之下‘危机’重重,比起‘危’,我们看到了更多的机会。嘉康利提供数字化平台,通过平台,也能向大家传递健康的理念,从而过上更健康的生活。”
聚焦研发
不断丰富产品链
如果说,全面进军数字化是嘉康利未来蓝图的重中之重,那么,聚焦新产品的研发则是嘉康利发展的不二法门。新浪潮记者了解到,在最近5个月的时间里,嘉康利陆续推出三款新品,不断丰富产品链。2021年11月13日,欧米伽3鱼油软糖(Omega-3 Gellys)上市,“这款产品采用了嘉康利专利乳化技术,是DHA水油结合的创新技术,让内含营养成分更好地吸收利用的同时入口及咀嚼后都没有鱼腥味。” 冉永夫坦言,欧米伽3鱼油软糖填补了嘉康利在鱼油产品中的空白,并反响热烈,“欧米伽3鱼油软糖上市的当月,便取得销量亚军的佳绩。”
今年3月8日,嘉康利用“心”上市,推出辅酶Q10维E软胶囊。据悉,一直以来,辅酶Q10作为一种营养补充元素,素有“心脏发动机”的美誉。辅酶Q10维E软胶囊的上市弥补里这一营养缺口。4月16日,纤奇益生菌固体饮料上市中国市场。以全新的健康理念和产品,让体重管理走向更精准,更科学,更健康,走更可持续的道路,让关注健康体重的人群可以把持续美丽,做到轻而“益”举。值得注意的是,在新品发布会现场,冉永夫提出了“三大可持续”:品牌将始终关注地球健康可持续;陆续推出健康产品引领健康生活可持续;带领更多家庭和个人实现财富自由可持续。疫情带来的不仅是沟通习惯的改变,还对企业的成本产生了一定影响。新浪潮记者注意到,日前,嘉康利(中国)发布产品调价公告。对此,冉永夫坦言,在过去的3年中,因国际供应链而导致部分原材料价格上涨,产品成本增加。在此形势下,为了确保公司供应链的稳定,嘉康利(中国)决定自2022年4月1日起,对全线产品进行适当的价格上调。“产品是嘉康利发展的根本,我们对产品质量毫不妥协,每项产品均由全球CEO罗杰先生亲自审核。多年以来,嘉康利在价格方面非常保守,这次涨价幅度在2%左右,平均每款产品的价格上涨3-5元。”
传递健康
实现第二个辉煌10年
“一年前我来到这里,是出于对嘉康利的了解,以及对嘉康利始终以帮助人类获得健康为使命的认同。我很欣赏嘉康利的文化和健康理念,也有真正可以带来健康的好产品。同时,嘉康利根植于自然,愿将保护地球环境作为使命的一部分。在我看来,嘉康利是有温度的。”这是冉永夫选择牵手嘉康利中国的原因,也是嘉康利中国的初心。一直以来,“帮助人类获得健康”是嘉康利信奉的使命,而传递健康也是其“心之所向”。时代在不停更迭,消费者的购买方式正在不断发生变化。在冉永夫看来,全新的嘉康利很难被某一种属性所定义。“我们现在所做的,都是传递健康的一种方式。我认为这种方式目前很难被某一种属性所定义,直销也好,直播也好,这其实体现着一种包容。”
对于未来,冉永夫坦言,嘉康利公司将通过强化中国管理团队、加强硬软件投入、强调线上社交力量、提供数字化赋能工具、进行网络拓展教育培训、推广忠诚客户计划、加速丰富新产品等举措和变革,实现新嘉康利在中国的第二个辉煌十年目标。“我们回到最开始的口号‘Making Health Happen(美好人生 健康发声)’,在嘉康利这不仅是一句口号,而是一个使命。我希望能够把更多的好产品提供给更多的人,让更多的人生命更加的美好。嘉康利为此在不懈努力。我们将会一如既往,不断为健康发声,持续推出更多高科技、高品质的产品。”
